이 게시판은 타 광고성 글 및 주문수정 및 취소 관련 글 쓰는 곳이 아닙니다.;;
성호사
2009-08-10 3258
안녕하세요. 성호사 입니다.

게시판에 관련 말씀드립니다.
일부 타 매체에서 광고성 글이 있는데, 저희와 협의 후 게재 부탁드립니다.^^

그리고 주문 수정 및 취소를 아무 유선 말씀도 없이 이부분만 취소로 게시판에 신청하신 고객분이 있었는데요..;;
저희가 20년 넘는 오프라인과 5년이 넘는 온라인쇼핑몰하면서... 갑자기 아무말씀 없이 제작을 하고 있는데 게시판에만 주문취소 작성하셨다면서 물건이 만들어진 사태는 처음입니다..;; ㅠㅠ

(사실 주문도 정확히 유선으로 했는데 갑자기 게시판에만 주문취소 하시고 연락도 없이 다른말하시니 당황습니다.ㅠㅠ)

인쇄 분야는 제작업체이기 떄문에 일반 의류쇼핑몰처럼 환불 및 취소가 딱딱 이루어지긴 힘듭니다. 당연히 정확한 커뮤니케이션을 했으면, 취소도 연락을 주시는게 도리인데요..;;

저희 성호사는 웹하드 및 정확학 연락망을 위해 유선으로 커뮤니케이션 하며 진행을 하고 있습니다.
물론 주문도 유선으로 정확히 계약금 보증으로 제작을 해드리고 있지만, 일부 고객님께 편의로 계약금 없이 진행을 해주는 경우가 있습니다. 고객분께서 단순 변심으로 게시판에 주문취소글을 작성하시더라도..이미 주문기간이 하루지난 다음에..
전화연락까진 주셔애 하는데 단순 게시판 글로만 말씀을 하신 경우가 이번에 있었습니다. 저희가 실시간 게시판 글을 확인하는데 문제가 있고, 제작을 하는 분야이기때문에 게시판 취소를 하셨더라도 빠르게 연락을 해주셔야 합니다.

주문도 확실하게 유선으로 하였으면 취소도 유선상으로 해주셔야 하는 하는데..단순 게시판 글만 남기시고 다른 말씀을 하시는 사건이 있었습니다.

이 부분 확인 해 주시고 모든 문제점이 있으시면, 바로 전화 연락 부탁드립니다.^^

감사합니다.

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